۱. معرفی و دامنه
این سیاست برای وبسایت https://finalpack.ir، پنل مشتری https://my.finalpack.ir و خدمات مرتبط فاینالپک (بستهبندی نهایی (فاینالپک)) اعمال میشود. با ایجاد حساب، ورود، یا استفاده از خدمات، با این سیاست موافقت میکنید.
مسئول پردازش داده: بستهبندی نهایی (فاینالپک) — تهران، تهرانپارس، کوچه شیرود، پلاک 19، ساختمان مطلق — تلفن 02176711227 — ایمیل info@finalpack.ir
۲. چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
- اطلاعات حساب: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، نام شرکت و اطلاعات پروفایل مشتری
- اطلاعات سفارش و پرداخت: جزئیات سفارش، فاکتور، وضعیت پرداخت (از طریق درگاه پرداخت؛ ما اطلاعات کامل کارت بانکی را ذخیره نمیکنیم)
- دادههای طراحی و فنی: ابعاد، مشخصات قالب/دایلاین و فایلهایی که کاربر بارگذاری یا تولید میکند
- پشتیبانی: تیکت، پیام تماس، شکایت و پیوستهای مرتبط
- داده فنی امنیتی: آدرس IP، نوع مرورگر/دستگاه، لاگ ورود و رویدادهای امنیتی ضروری
۳. ورود با Google (Sign-In / OAuth)
برای تسهیل ثبتنام و ورود، امکان «ادامه با Google» ارائه میشود. در این حالت:
- از Google فقط اطلاعات پایهای پروفایل که برای ساخت/ورود حساب لازم است دریافت میشود؛ معمولاً نام و آدرس ایمیل (و در صورت ارائه توسط Google، شناسه حساب).
- این اطلاعات فقط برای احراز هویت، ایجاد یا اتصال حساب مشتری در پنل فاینالپک، و جلوگیری از ثبت حساب تکراری استفاده میشود.
- ما از دسترسی Google برای خواندن ایمیلهای شما، مخاطبین، فایلهای Drive یا سایر دادههای غیرمرتبط استفاده نمیکنیم.
- میتوانید بهجای Google با ایمیل/رمز عبور ثبتنام یا وارد شوید.
- قطع ارتباط حساب Google با حساب فاینالپک از طریق تنظیمات حساب یا درخواست به info@finalpack.ir امکانپذیر است (در چارچوب امنیت و سفارشهای فعال).
استفاده از Google Sign-In همچنین تابع سیاستهای Google است. برای جزئیات بیشتر به سیاست حریم خصوصی Google مراجعه کنید.
۴. هدف استفاده از دادهها
- ارائه خدمات طراحی، سفارش، اشتراک پلن و پشتیبانی
- احراز هویت، امنیت حساب و جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده
- صدور فاکتور، پیگیری پرداخت و انجام تعهدات قراردادی
- ارسال اعلانهای ضروری مربوط به حساب و سفارش (مثل وضعیت پرداخت یا پشتیبانی)
- بهبود کیفیت محصول و رفع اشکال فنی
- رعایت الزامات قانونی و پاسخ به مراجع ذیصلاح در صورت الزام قانونی
۵. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران به فروش نمیرسد. اشتراکگذاری فقط در حد لازم با ارائهدهندگان زیرساختی زیر انجام میشود:
- میزبانی سرور و زیرساخت فنی
- درگاه پرداخت برای پردازش تراکنش
- سرویسهای ایمیل/اعلان تراکنشی
- Google فقط در جریان احراز هویت OAuth (طبق بخش ۳)
- شرکت حمل در صورت ارسال کالای فیزیکی
این ارائهدهندگان ملزم به استفاده از داده در محدوده ارائه خدمت مربوطه هستند.
۶. نگهداری و امنیت
دادهها تا زمانی که برای ارائه خدمت، پشتیبانی، الزامات مالی/قانونی یا حل اختلاف لازم باشد نگهداری میشود. اقدامات متعارف امنیتی (محدودسازی دسترسی، ارتباط امن HTTPS، کنترل حساب) اعمال میشود؛ با این حال هیچ سامانهای امنیت مطلق ندارد و کاربر نیز باید رمز عبور و دسترسی دستگاه خود را حفظ کند.
۷. حقوق کاربر
- مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب از پنل مشتری
- درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف دادههای شخصی از طریق info@finalpack.ir
- انصراف از ارتباطات بازاریابی غیرضروری (اعلانهای تراکنشی سفارش ممکن است همچنان ارسال شود)
درخواستها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و با درنظرگرفتن الزامات نگهداری مالی/سفارش بررسی میشوند.
۸. کوکی و فناوریهای مشابه
برای حفظ نشست ورود، امنیت، ترجیح تم و عملکرد پنل ممکن است از کوکی، فضای Local Storage یا نشست سمت سرور استفاده شود. میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر مدیریت کنید؛ غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است ورود یا بخشهایی از سایت را مختل کند.
۹. کودکان
خدمات فاینالپک برای استفاده کسبوکار و کاربران بزرگسال طراحی شده است و بهطور هدفمند اطلاعات افراد زیر سن قانونی را جمعآوری نمیکند.
۱۰. تغییرات این سیاست
ممکن است این صفحه بهروز شود. نسخه جدید با تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در همین آدرس منتشر میشود. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار بهمعنای آگاهی از نسخه بهروز است.
۱۱. تماس
برای پرسش درباره حریم خصوصی: info@finalpack.ir یا صفحه تماس با ما.
همچنین قوانین و مقررات را مطالعه کنید.
آخرین بهروزرسانی: 2026-09-02